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    餐饮公司如何来检查自己的服务质量

    发布日期:2016/12/1 11:25:11 浏览次数:923

    作为一家专业的乐动体育投注appld乐动体育餐饮管理公司,为了满足客户需求,进一步提高员工服务质量,须做到以下几点要求:

    1、是否提供展示台,明示菜量和品相

    2、是否公示每日菜单,制订周.月菜谱

    3、员工是否穿着标准、清洁且没有褪色的全套制服

    4、餐厅员工是否使用礼貌用语招呼客户

    5、餐厅是否根据张贴的营业时间提供服务

    6、档口服务内容是否标识清晰

    7、打菜员是否知道每个菜的名字,内容和价格

    8、服务区是否有现场管理人员负责处理客户问题

    9、是否设置客户意见箱,摆放位置明显

    10、是否做好客户问卷调查记录.反馈意见并保存良好